Caso Práctico de un Estudio Contable
En la era post-pandemia, muchas empresas han adoptado modalidades de trabajo remoto y semipresencial. Si bien esta transición ha traído beneficios como la flexibilidad y el ahorro de costos, también ha presentado desafíos significativos en la comunicación y la imagen corporativa. En este artículo, analizamos un caso práctico de un estudio contable que enfrenta tres problemas clave:
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- Desconexión Percibida por los Clientes: La modalidad de videollamada ha generado una sensación de desconexión en los clientes, afectando la calidad percibida de la atención.
- Desconexión Interna del Equipo: Con cada miembro del equipo trabajando desde su hogar, se ha manifestado una desconexión entre los empleados, impactando la cohesión y colaboración interna.
- Imagen Corporativa y Ausencia de Oficina Física: La falta de una oficina física ha planteado preocupaciones sobre cómo afecta la percepción de profesionalismo y solidez de la empresa ante los clientes.
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Acompáñanos mientras exploramos estrategias efectivas para abordar estos desafíos y mejorar tanto la comunicación interna como la imagen externa de la empresa en el contexto del trabajo remoto.
Clase en vídeo: Estrategias de Comunicación en la Era del Trabajo Remoto
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